Qualitätsmanagement


Wir möchten Ihnen mit unserem Service den Mehrwert bieten, voll funktionsfähige Elektrogeräte erwerben zu können, auch wenn diese schon lange nicht mehr produziert werden. Bereits seit mehr als einem Jahrzehnt arbeiten wir dafür an ausgefeilte Lösungen und Prozessen.

Mit Fachkenntnis und weitgehend standardisierten Prüf- und Wartungsprozessen bereiten wir die Elektrogeräte zuverlässig auf ein zweites Leben vor. So können wir Ihnen eine sehr hohe Qualität zu einem fairen Preis liefern. Im Folgenden geben wir einen kleinen Einblick, welche Vorteile Sie durch unsere strukturierte Arbeitsweise erhalten:

Indem wir eine hohe Anzahl gleichartiger Geräte nacheinander warten und prüfen, haben wir viele positive Effekte für eine zuverlässige Qualitätssicherung:

  1. Es gibt einen routinierten Wartungsprozess. Die Arbeiten werden zuverlässig und mit geringer Fehlerquote durchgeführt. Trotz wertvoller Arbeitsleistung von spezialisiertem Fachpersonal können wir die Geräte so inkl. Garantie zu fairen Preisen anbieten.

  2. Durch die hohe Anzahl gleicher Modelle lohnt sich für uns auch eine aufwendigere Beschaffung und Produktion seltener Ersatzteile. So können wir für Sie Schwachstellen damit vorsorglich beheben. Mit unserem großen Ersatzteillager stehen wir Ihnen auch nach der Garantiezeit zur Seite.

  3. Wir haben die Möglichkeit, die Geräte untereinander zu vergleichen. Auch kleinere Abweichungen zur vollen Funktionsfähigkeit fallen schnell auf. Sie erhalten dadurch ein Gerät, welches innerhalb der Norm funktioniert.

  4. Auf alle Elektrogeräte geben wir beim Verkauf eine Funktionsgarantie. Sollte ein Gerät während oder auch nach der Garantiezeit zu uns zurück kommen, erkennen wir die Ursache dafür. Diese Informationen nutzen wir, um unsere Prozesse weiter zu verfeinern und Garantiefälle auf ein Minimum zu reduzieren.

  5. Manche Gerätetypen sind anfälliger für den Versand. Durch die hohe Anzahl gleicher Geräte konnten wir aus Versandschäden lernen, welche Modelle besonders gut verpackt werden müssen. So sorgen wir dafür, dass die Technik heil bei Ihnen ankommt.

Nach dem Wartungs- und Prüfprozess gibt es eine zusätzliche Qualitätskontrolle, in der die Geräte nach dem optischen Zustand eingeordnet werden und Zubehör zugewiesen wird. Mit diesem Vier-Augen-Prinzip reduzieren wir die Fehlerquote für Sie weiter.

Mit einem durchdachten und erprobten Qualitätsmanagement wollen wir Ihnen die Sicherheit geben, dass Sie ein Gerät aus zuverlässigen Händen erwerben. Sollte es wider Erwarten ein Problem mit einem Gerät geben, stehen wir natürlich zu Ihrer Seite und sorgen dafür, dass dieses behoben wird.